La importancia de la Experiencia de Usuario (UX)

La importancia de la Experiencia de Usuario (UX) en la estrategia de marketing digital.

El marketing actual trata de experiencias que unen a usuarios y a marcas buscando un vínculo más allá de la pura transacción comercial. Y esas experiencias se disfrutan o se odian, y no depende únicamente de la calidad del producto o servicio que se ofrezca. Uno de los factores fundamentales del éxito de la estrategia de marketing digital es la Experiencia de Usuario (UX) y las estrategias de optimización de ésta (UXO: User Experience Optimization). 

Sal una tarde de escaparates por un centro comercial para entender que es la Experiencia de Usuario (UX).

Este sábado paseando por un conocido centro comercial en Madrid me paré delante del escaparate de una tienda: ¡Vaya pantalones y camisa bonitos!¡Estos son para mí ¡ Por supuesto entré en la tienda con la tarjeta de crédito entre los dientes dispuesta a comprar todo lo que había visto expuesto en los fantásticos maniquíes.  (más…)